Πολιτική επιστροφών

Κάθε Αγοραστής του Doumani  έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει την προσφορά που απέκτησε μέσω του www.doumani.gr εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, θα πρέπει εντός 2 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος να στείλετε το αίτημά σας στην Εταιρία μέσω e-mail στο info@doumani.gr. Αφού ελέγξουμε το αίτημα επιστροφής θα σας στείλουμε ένα E-mail επιβεβαίωσης. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στον προμηθευτή μέσα σε 3 ημέρες από το E-mail επιβεβαίωσης και o αγοραστής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής του.

Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, υποχρεούστε να τα παραδίδεται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, άθικτα, σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς καμία φθορά και η συσκευασία τους να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά τα προϊόντα και σε άριστη κατάσταση. Σε άριστη κατάσταση θα πρέπει να είναι μαζί με τα επιστραφέντα προϊόντα, και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης κλπ).

Η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που επιστρέφει ο αγοραστής, θα ολοκληρωθεί εντός 21 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που το Doumani θα επιβεβαιώσει ότι έχουν παραδοθεί τα επιστραφέντα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνει είτε με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού σας, είτε με πίστωση της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν γίνει με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού σας, θα πρέπει να τον γνωστοποιήσει στο Doumani έγκαιρα και εγγράφως.